Termini e condizioni del servizio

ART. 1 . OGGETTO E SOGGETTI DEL CONTRATTO
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "C.G.V.") hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata a distanza tramite internet. Le C.G.V. si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul sito da:
  • Venditore: CHIAPPINI GROUP SRL - Sede legale, magazzino e punto di ritiro: Via Leonardo da Vinci n. 24 - 19020 Bolano (SP) - P.IVA/C.F. 01388780114 - PEC: chgroup@pec.it.
  • Cliente: Il soggetto (sia esso "Consumatore" o "Professionista") identificato dai dati inseriti all'atto della compilazione ed invio del modulo d'ordine telematico.
    • Consumatore: La persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale.
    • Professionista: La persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o commerciale, identificata dall'inserimento della Partita IVA.
È fatto divieto al cliente di inserire nomi falsi o inventati nella procedura di ordine on-line. CHIAPPINI GROUP SRL si riserva di denunciare all'autorità competente ogni violazione ed abuso. Il cliente solleva il venditore da ogni errore derivante dall'emissione di documenti fiscali errati causati da dati inesatti forniti dal cliente stesso.
ART. 2 . INFORMAZIONI PRE-CONTRATTUALI
I contratti vengono conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.chgroup.it. Prima della conclusione del contratto, il cliente prende visione delle caratteristiche dei beni e dei prezzi. Per i soli Clienti Consumatori, si applicano le informazioni pre-contrattuali previste dall'art. 49 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), con particolare riferimento a:
  • Prezzo totale dei beni comprensivo di IVA.
  • Spese di spedizione e di consegna (se applicabili).
  • Diritti di garanzia e di recesso, se applicabili.
ART. 3 . CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E DISPONIBILITÀ
  • Accettazione: Il contratto si intende concluso nel momento in cui CHIAPPINI GROUP SRL riceve per via telematica il modulo d'ordine inviato dal cliente.
  • Ricevuta: Il venditore invierà tempestivamente una e-mail di conferma d'ordine contenente il riepilogo dei beni acquistati e dei prezzi.
  • Indisponibilità: Qualora i prodotti non siano più disponibili dopo l'invio dell'ordine, il venditore informerà tempestivamente il cliente e rimborserà l'intero importo già versato.
ART. 4 . PREZZI, MODALITÀ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE
  • Prezzi: Tutti i prezzi sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Per i Clienti Professionisti registrati con profilo aziendale, i prezzi possono essere visualizzati anche al netto dell'IVA.
  • Spese di Spedizione: Se viene scelta la consegna a domicilio, i costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto, ma vengono esposti e sommati prima dell'invio dell'ordine.
  • Pagamenti: Il pagamento dei prodotti può essere eseguito tramite i sistemi telematici sicuri indicati nella procedura di acquisto (carte di credito, debito, bonifico bancario).
ART. 5 . MODALITÀ DI CONSEGNA E RITIRO IN SEDE
Il cliente può scegliere tra due modalità di ricezione della merce al momento dell'ordine:
  1. Spedizione a domicilio tramite corriere:
    • CHIAPPINI GROUP SRL consegna i prodotti all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine.
    • Al momento della consegna, il cliente deve verificare l'integrità del pacco. Eventuali danni visibili devono essere contestati immediatamente al corriere apponendo la dicitura "Riserva di controllo scritta" (specificando il motivo, es. "pacco lacerato") sulla prova di consegna. In mancanza di essa, non saranno accettati reclami per danni da trasporto.
  2. Ritiro in sede (Click & Collect):
    • Il cliente può selezionare l'opzione di ritiro gratuito presso il magazzino in Via Leonardo da Vinci n. 24 - 19020 Bolano (SP).
    • Il cliente riceverà una specifica e-mail di notifica non appena la merce sarà pronta e disponibile per il ritiro.
    • Per ritirare i prodotti, il cliente (o un suo delegato munito di delega scritta) dovrà esibire la conferma d'ordine e un documento d'identità in corso di validità.
ART. 6 . DIRITTO DI RECESSO 
  • Clienti Consumatori (Privati): Ai sensi dell'Art. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza penalità entro 14 giorni dal ricevimento dei beni (o dal giorno del ritiro in sede).
    • In conformità all'Art. 54-bis del Codice del Consumo, il Consumatore può esercitare il recesso in modo semplificato tramite l'apposita funzione digitale (pulsante di recesso) presente all'interno della propria area personale o nel piè di pagina del sito. Resta valida la facoltà di inviare una dichiarazione esplicita via PEC a chgroup@pec.it.
    • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Consumatore. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal rientro della merce integra.
  • Clienti Professionisti (Partite IVA): Ai sensi della legge italiana, non si applica il diritto di recesso per gli acquisti effettuati da soggetti professionisti o aziendali. Qualsiasi richiesta di reso da parte di titolari di Partita IVA è soggetta alla previa e discrezionale autorizzazione scritta di CHIAPPINI GROUP SRL.
Come Esercitare il Recesso
Per gli acquisti effettuati online, puoi avviare la procedura telematica guidata accedendo direttamente alla Pagina Dedicata al Recesso disponibile sul nostro sito.

ART. 7 . GARANZIE SUI PRODOTTI
  • Garanzia Consumatori: Il Cliente Consumatore gode della garanzia legale di conformità di 24 mesi per i difetti di conformità occulti, regolata dal Codice del Consumo. [1]
  • Garanzia Professionisti: Il Cliente Professionista che acquista con Partita IVA gode della garanzia per i vizi della cosa venduta regolata dal Codice Civile italiano (Art. 1490 e ss.), della durata di 12 mesi dalla consegna o dal ritiro del bene. I vizi devono essere denunciati a pena di decadenza entro 8 giorni dalla scoperta.